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16/02/2016
QUALIFICAÇÃO PARA RECEPCIONISTA E TELEFONISTA
Este curso se destina à pessoas que atuam ou desejam atuar como recepcionistas, telefonistas ou secretárias. O objetivo é desenvolver um padrão de excelência no atendimento ao cliente.
Programa:
Atendimento ao público e ao telefone, postura e ética profissional, excelência do atendimento, o perfil do profissional de atendimento, habilidades e competências, o perfil do novo cliente, cliente interno x cliente externo, tipos de cliente, como cativar o cliente, como realizar ligações, comunicação adequada para o profissional de atendimento.
CARGA HORÁRIA: 8h
DATA: 23/2 e 24/2, terça e quarta – feira à noite, das 19h às 22h30min.
INVESTIMENTO:
Associados à CIC: R$ 210,00
(associados podem parcelar em 2x)
Não Associados: R$274,00.
ONDE ESTAMOS
Av. Valdomiro Bocchese, 955 - Conj 302 | CEP:95250-000 | Antônio Prado | RS
Av. Valdomiro Bocchese, 955 - Conj 302 | CEP:95250-000 | Antônio Prado | RS
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